Jigsaw AI Team (SYNERGY) — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา
Jigsaw AI Team ("เรา") มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม AI ความร่วมมือของเรา ("บริการ") นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมีการอ้างอิงหลักการของ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับ:
การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา
เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยสมัครใจ รวมถึง:
เรารวบรวมข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการ:
ในฐานะแพลตฟอร์ม AI/LLM เรารวบรวมและประมวลผล:
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
1. การให้บริการ — ให้การเข้าถึงโมเดล AI (GPT, Claude, Gemini และโมเดลอื่นอีกกว่า 300 โมเดล) ประมวลผลคำขอของคุณและสร้างการตอบกลับ AI จัดการบัญชี ทีม และการตั้งค่าพื้นที่ทำงาน และเปิดใช้งานฟีเจอร์การทำงานร่วมกันในทีม
2. การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโมเดล AI พัฒนาฟีเจอร์และฟังก์ชันใหม่ แก้ไขข้อบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
3. ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด ตรวจสอบกิจกรรมที่เป็นอันตราย (การฉีดพรอมต์ ความพยายามดึงข้อมูล) ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และปกป้องข้อมูลผู้ใช้และความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
4. การสื่อสาร — ส่งการอัปเดตบริการ การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และประกาศสำคัญ ตอบคำถามและคำขอสนับสนุน ส่งการสื่อสารทางการตลาด (ด้วยความยินยอมของคุณ) และส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและบัญชี
5. การวิเคราะห์และวิจัย — ทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม ดำเนินการวิจัยเพื่อพัฒนาเทคโนโลยี AI ใหม่ และสร้างสถิติรวมที่ไม่ระบุตัวตน
สำหรับผู้ใช้ที่อาจอยู่ภายใต้ GDPR แนวปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลของเราได้รับการออกแบบโดยอ้างอิงฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
ภายใต้ PDPA ประเทศไทย เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม:
เราแบ่งปันพรอมต์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโมเดล AI บุคคลที่สามเพื่อสร้างการตอบกลับ:
สำคัญ: ผู้ให้บริการโมเดล AI แต่ละรายมีแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลที่แตกต่างกัน — บางรายอาจใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดล บางรายอาจเก็บรักษาข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนด และบางรายอาจเสนอข้อตกลงระดับองค์กรพร้อมการคุ้มครองข้อมูลที่เพิ่มขึ้น
เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ที่ดำเนินการบริการในนามของเรา:
ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
ภายในทีมและพื้นที่ทำงาน:
เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อ:
หากเรามีส่วนเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการโอนดังกล่าว
เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ในฐานะแพลตฟอร์ม AI ระหว่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกถ่ายโอนไปยังและประมวลผลในประเทศนอกประเทศไทย รวมถึง:
สำหรับผู้ใช้ที่อยู่ใน EU เรามุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนข้ามพรมแดน ซึ่งอาจรวมถึง:
ภายใต้ PDPA ประเทศไทย การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนต้องมี:
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาต่างกันตามวัตถุประสงค์:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชี | ขณะที่บัญชียังใช้งาน + 2 ปี | การให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| พรอมต์และการตอบกลับ AI | 30 วัน (ฟรี), 1 ปี (จ่ายเงิน), กำหนดเอง (องค์กร) | การปรับปรุงบริการ การแก้ไขปัญหา |
| สถิติการใช้งาน | 2 ปี | การวิเคราะห์ การเรียกเก็บเงิน การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| บันทึกธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมาย ภาษี และข้อกำหนดการตรวจสอบ |
| การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน | 2 ปี | บริการลูกค้า การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือ 2 ปีที่ไม่ใช้งาน | การสื่อสารทางการตลาด |
| ข้อมูลสำรอง | 30 วัน | การกู้คืนจากภัยพิบัติ |
เราลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อ:
คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA ประเทศไทย:
หากคุณเป็นผู้ใช้ที่อยู่ใน EU คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ภายใต้ GDPR เรามุ่งมั่นที่จะเคารพสิทธิ์เหล่านี้:
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเรา:
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันหลังจากได้รับ ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นทางกฎหมาย
เรามุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึง:
ในฐานะแพลตฟอร์ม AI เรามุ่งมั่นที่จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม:
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี (หรืออายุตามกฎหมายที่บังคับใช้) เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่าเรารวบรวมข้อมูลดังกล่าว เราจะลบทันที
ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา ควรติดต่อเราทันที
คุณสามารถจัดการหรือปิดใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม
เราอาจใช้บริการวิเคราะห์ของบุคคลที่สาม (เช่น Google Analytics) ที่ใช้คุกกี้ บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลง:
สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ข้อกังวล หรือการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเรา:
หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนกับ:
สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการของเรา:
ผู้ให้บริการโมเดล AI แต่ละรายจัดการข้อมูลของคุณแตกต่างกัน ข้อพิจารณาสำคัญ:
คำแนะนำ: ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการโมเดล AI แต่ละรายก่อนใช้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
เช่นเดียวกับระบบ AI ทั้งหมด โปรดทราบ:
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณเมื่อใช้ AI:
การใช้ Jigsaw AI Team ถือว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายนี้ กรุณาอย่าใช้บริการของเรา
การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีให้บริการในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ในกรณีที่มีความไม่สอดคล้องกัน เวอร์ชันภาษาไทยจะมีผลบังคับใช้สำหรับวัตถุประสงค์การปฏิบัติตาม PDPA ประเทศไทย